Introduzione

La presente informativa descrive come vengono raccolti, utilizzati, divulgati e protetti i tuoi dati personali quando visiti il sito web www.dottoressa.botticelli.com  (di seguito sarà denominato PRESENTE SITO WEB) e utilizzi i servizi da me offerti. In qualità di psicologa, ho l'impegno di tutelare la tua privacy e di trattare i tuoi dati personali con la massima riservatezza, nel rispetto del Regolamento UE 2016/679 (di seguito sarà denominato GDPR) e delle normative nazionali applicabili. Secondo la normativa indicata, i trattamenti effettuati dal PRESENTE SITO WEB saranno improntati ai principi di liceità, correttezza, trasparenza, limitazione delle finalità e della conservazione, minimizzazione dei dati, esattezza, integrità e riservatezza.

Titolare del trattamento

La titolare del trattamento dei tuoi dati personali è Norma Jean Botticelli (di seguito sarà denominata TITOLARE) iscritta all`Albo professionale di Bolzano in data 17/02/22 con il nr.1058, con sede in via Goethe 118, Merano, BZ, 39012, numero di telefono 338 45 80 727, psicologa.botticelli@gmail.com.

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Questo Sito Web raccoglie alcuni Dati Personali dei propri Utenti.

Dati Personali trattati per le seguenti finalità e utilizzando i seguenti servizi:

• • Contattare l'Utente

    • Modulo di contatto

      Dati Personali: Dati di utilizzo; email; numero di cellulare;

    • Mailing list o newsletter

      Dati Personali: Dati di utilizzo; email; Strumenti di Tracciamento

  • Gestione dei tag

    • Google Tag Manager

      Dati Personali: Dati di utilizzo; Strumenti di Tracciamento

  • Monitoraggio dell'infrastruttura

    • Sentry

      Dati Personali: varie tipologie di Dati secondo quanto specificato dalla privacy policy del servizio

  • Ottimizzazione e distribuzione del traffico

    • Google Cloud CDN

      Dati Personali: Dati di utilizzo

  • Servizi di piattaforma e hosting

    • Wix

      Dati Personali: Dati di utilizzo; informazioni sul dispositivo; Strumenti di Tracciamento

  • Statistica

    • Google Analytics 4

      Dati Personali: Dati di utilizzo; numero di Utenti; statistiche delle sessioni; Strumenti di Tracciamento

  • Visualizzazione di contenuti da piattaforme esterne

    • Google Fonts

      Dati Personali: Dati di utilizzo; Strumenti di Tracciamento

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Quali dati personali vengono raccolti e perché

Vengono raccolti diverse tipologie di dati, sia direttamente che indirettamente, per le seguenti finalità:

• Dati di navigazione: Come la maggior parte dei siti web, raccolgo dati di navigazione (ad esempio, indirizzo IP, tipo di browser, pagine visitate) per analisi statistiche e per migliorare l'esperienza di navigazione. I sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento del PRESENTE SITO WEB acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni DATI PERSONALI la cui trasmissione è implicita nell’uso dei protocolli di comunicazione di Internet. Si tratta di informazioni che non sono raccolte per essere associate a interessati identificati, ma che per loro stessa natura potrebbero, attraverso elaborazioni ed associazioni con dati detenuti da terzi, permettere di identificare gli utenti. In questa categoria di dati rientrano gli indirizzi IP o i nomi a dominio dei computer utilizzati dagli utenti che si connettono al PRESENTE SITO WEB, gli indirizzi in notazione URI (Uniform Resource Identifier) delle risorse richieste, l’orario della richiesta, il metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server, la dimensione del file ottenuto in risposta, il codice numerico indicante lo stato della risposta data dal server (buon fine, errore, etc.) ed altri parametri relativi al sistema operativo e all’ambiente informatico dell’utente. Questi dati vengono utilizzati al solo fine di ricavare informazioni statistiche anonime sull’uso del PRESENTE SITO WEB e per controllarne il corretto funzionamento, per identificare anomalie e/o abusi, e vengono cancellati immediatamente dopo l’elaborazione. I dati potrebbero essere utilizzati per l’accertamento di responsabilità in caso di ipotetici reati informatici ai danni del sito o di terzi.

• Dati forniti volontariamente:

  • Modulo di contatto: Nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono e il messaggio che invii. Utilizzo questi dati per rispondere alle tue richieste e fornirti le informazioni richieste.

  • Prenotazione appuntamenti online: Nome, cognome, data di nascita, dati di contatto, preferenze sulla modalità di contatto. Questi dati sono necessari per gestire le tue prenotazioni e organizzare gli appuntamenti.

  • Iscrizione alla newsletter: Indirizzo email. Utilizzo l'indirizzo email per inviarti la newsletter con aggiornamenti sui miei servizi, eventi e articoli di interesse.

  • Comunicazioni via email: Se scegli di comunicare con me via email, conserverò le tue email e le relative risposte per gestire la nostra corrispondenza.

• Dati sensibili: In alcuni casi, potrei raccogliere dati sensibili relativi alla tua salute mentale, alla tua storia personale o ad altre informazioni protette. Il trattamento di questi dati avviene esclusivamente con il tuo esplicito consenso e nel rispetto del più rigoroso segreto professionale.

Base giuridica del trattamento

Il trattamento dei tuoi dati personali si basa sui seguenti principi:

• Consenso: Per la maggior parte dei trattamenti, richiedo il tuo consenso esplicito, libero e informato.

• Legittimo interesse: Tratto i dati di navigazione per migliorare il mio sito web e i servizi offerti.

• Obbligo legale: Potrei essere obbligata a trattare i tuoi dati per adempiere a obblighi di legge (es. segnalazione di abusi).

Finalità del trattamento

Il trattamento che intendo effettuare, dietro specifico consenso (ove necessario), ha le seguenti finalità:

• Migliorare la navigazione nel sito: consentire la navigazione, la consultazione e visionare materiale informativo nel PRESENTE SITO WEB, oltre che migliorare la sua esperienza di navigazione nel PRESENTE SITO WEB.

• Obblighi di legge: assolvere obblighi di legge, contabili e fiscali cui la TITOLARE è soggetto, rappresentando questo un trattamento legittimo di DATI PERSONALI (ai sensi dell’Art. 6.1(c) del GDPR).

• Rispondere a richieste d’informazione: rispondere a richieste di informazioni, che riceverò via e-mail, telefono o chat oppure tramite apposito form, su servizi e soluzioni proposte sul PRESENTE SITO WEB.

• Invio di newsletter: aderendo espressamente al servizio Newsletter,  acconsente che l’indirizzo e-mail e gli altri dati personali che ha fornito in modo volontario (all’atto della compilazione del modulo d’iscrizione) siano trattati allo scopo di trasmettere periodicamente la Newsletter e qualsiasi altro servizio personalizzato al quale aderirà, nonché per migliorare l’efficacia delle campagne pubblicitarie associate ai servizi. Iscrivendoti alla newsletter,  ti verranno periodicamente inviate e-mail contenenti: aggiornamento sulle novità del PRESENTE SITO WEB (nuovi servizi, ecc.), informazioni utili alla sua attività, novità commerciali o di società partner della TITOLARE, offerte commerciali di prodotti e servizi proposti dalla TITOLARE. Una volta iscrittə alla newsletter, potrai cancellare la tua iscrizione in qualsiasi momento, facendone espressa richiesta attraverso il meccanismo proposto nel footer dell’email ricevuta.

• Finalità di marketing : svolgere marketing diretto via e-mail (soft spam) per servizi analoghi a quelli sottoscritti o acquistati, per il perseguimento del legittimo interesse della TITOLARE a promuovere prodotti o servizi a cui puoi ragionevolmente essere interessatə. Ciò a meno che tu non ti sia oppostə a tale trattamento inizialmente o in occasione di successive comunicazioni. Ricordo infatti che i trattamenti eseguiti per finalità di e-mail marketing su prodotti o servizi analoghi a quelli da te acquistati trova base giuridica nel legittimo interesse della TITOLARE (rif. Considerando (47) e (70) del GDPR, Art. 6.1(f) del GDPR) a promuovere i propri prodotti o servizi in un contesto in cui il soggetto interessato può ragionevolmente attendersi tale tipo di trattamento, al quale può peraltro opporsi in qualsiasi momento. Qualora infatti tu desiderassi opporti al trattamento dei tuoi dati per le finalità di marketing, potrai farlo in qualunque momento attraverso il meccanismo proposto nel footer dell’email commerciali oppure inviando una richiesta all’ email della TITOLARE.

• Fini statistici e ricerche di mercato: elaborare studi, ricerche, statistiche di mercato; inviarti materiale pubblicitario, informativo, informazioni commerciali o sondaggi per migliorare il servizio (“customer satisfaction”) via e-mail o via sms, e/o attraverso l’uso del telefono con operatore e/o attraverso le pagine ufficiali del PRESENTE SITO WEB o sui social network o su altri canali ufficiali della TITOLARE.

• Condotte fraudolente: per esclusive finalità di sicurezza e prevenzione di condotte fraudolente, la TITOLARE pone in essere un sistema di controllo automatico che comporta il rilevamento e l’analisi di comportamenti degli utenti sul sito, associata al trattamento di DATI PERSONALI tra cui l’indirizzo IP. Le conseguenze di tale trattamento sono che qualora un soggetto tenti di porre in essere condotte fraudolente sul PRESENTE SITO WEB (ad esempio per beneficiare più volte della medesima promozione senza averne diritto) la TITOLARE si riserva il diritto di escludere tale soggetto dalla promozione oppure di adottare ogni altra opportuna misura a propria tutela. Questo trattamento si basa anch’esso sule legittimo interesse della TITOLARE a rilevare frodi e truffe poste in essere a suo danno (rif. Considerando (47) del GDPR, Art. 6.1(f) del GDPR).

• Utilizzare i servizi del sito: consentire l’erogazione dei servizi del PRESENTE SITO WEB (inclusa la vendita on-line) da te richiesti e la successiva ed autonoma gestione del tuo pannello di controllo, cui accederai mediante la registrazione e la creazione del tuo profilo utente all’atto della fornitura dei servizi, inclusa la raccolta, la conservazione e la elaborazione dei dati ai fini dell’instaurazione e della successiva gestione operativa, tecnica ed amministrativa del rapporto connesso all’erogazione dei servizi e l’effettuazione di comunicazioni relative allo svolgimento del rapporto instaurato. La base legale del trattamento di DATI PERSONALI (secondo l’art. 6(1)(b) del GDPR) è che questi trattamenti sono necessari all’erogazione dei servizi contrattualizzati. Il conferimento dei Dati Personali per queste finalità è facoltativo ma l’eventuale mancato conferimento comporterebbe l’impossibilità di attivare i servizi richiesti dal PRESENTE SITO WEB.

• Comunicazione a terze parti: solo con riferimento a determinati servizi, i dati potranno essere trattati per finalità di comunicazione a terze parti per loro finalità di marketing di terze parti, vale a dire per fornirle informazioni e/o formulare offerte su prodotti, servizi o iniziative offerti o promossi da altre società della TITOLARE e/o da sue società affiliate e/o controllate, e/o da altri partner commerciali e outsourcer che agiscono come autonomi titolari del trattamento.

Il conferimento dei suoi DATI PERSONALI ai fini di trattamenti eseguiti per finalità basate sul rilascio del suo consenso (ai sensi dell’Art. 6.1(a) del GDPR) è del tutto facoltativo e non pregiudica la fruizione degli altri servizi del PRESENTE SITO WEB.

Destinatari dei dati personali

I tuoi DATI PERSONALI potranno essere trattati con mezzi elettronici ad accesso riservato a soggetti incaricati e autorizzati dalla TITOLARE, la quale ha predisposto tutte le misure di sicurezza informatica necessarie per ridurre al minimo il rischio di violazione della privacy da parte di terzi, ed è in ogni momento pronta ad adottare le misure di sicurezza che si dimostrino indispensabili.

I tuoi DATI PERSONALI potranno essere condivisi, per le “Finalità di trattamento” sopra elencate, con:

• Soggetti che agiscono tipicamente in qualità di responsabili del trattamento ossia: persone, società o studi professionali che prestano attività di assistenza e consulenza alla TITOLARE in materia gestionale, contabile, amministrativa, legale, tributaria, finanziaria e di recupero crediti relativamente alla erogazione dei servizi, come anche persone, società o studi professionali che svolgono attività di assistenza e consulenza professionale necessaria e/o a supporto dell’erogazione dei servizi proposti nel PRESENTE SITO WEB . L’elenco completo dei responsabili del trattamento è custodito presso la sede della TITOLARE e lei può richiederne in qualsiasi momento una copia aggiornata inviando una richiesta all’indirizzo email della TITOLARE.

• Soggetti che svolgono attività necessarie ai servizi offerti dalla TITOLARE, ovvero soggetti con i quali sia necessario interagire per l’erogazione dei servizi, oppure delegati a svolgere attività di manutenzione tecnica (inclusa la manutenzione degli apparati di rete e delle reti di comunicazione elettronica), oppure società del gruppo o collegate alla TITOLARE (italiane o estere) che svolgono finalità amministrative o statistiche (collettivamente “Destinatari“)

• Persone autorizzate dalla TITOLARE al trattamento di DATI PERSONALI necessarie a svolgere attività strettamente correlate all’erogazione dei servizi, che si siano impegnate alla riservatezza o abbiano un adeguato obbligo legale di riservatezza, quali i dipendenti della TITOLARE;

• Partner commerciali per loro finalità, autonome e distinte, d’informazione commerciale e ricerche di mercato, e solo in caso lei abbia prestato uno specifico consenso.

• Soggetti, enti od autorità a cui sia obbligatorio comunicare i suoi DATI PERSONALI in forza di disposizioni di legge o di ordini delle autorità (ad esempio, richieste da parte dell’autorità giudiziaria nel corso di indagini di natura penale);

Conservazione dei dati personali

In generale, tutti i DATI PERSONALI raccolti per le finalità sopra descritte saranno trattati per il tempo strettamente necessario a raggiungere le stesse finalità. In ogni caso, la TITOLARE tratterà i DATI PERSONALI fino al tempo permesso dalla normativa Italiana a tutela dei propri interessi (Art. 2946 c.c. e ss.). Il periodo di conservazione dei DATI PERSONALI varia in base alla finalità di trattamento per cui sono stati raccolti:

• Per Migliorare la navigazione nel sito: trattandosi di dati legati ai cookie tecnici, i dettagli sono descritti nella sezione cookie.

• Per Obblighi di legge: saranno conservati fino al tempo previsto dallo specifico obbligo legale o norma di legge applicabile, e successivamente potranno essere conservati per un periodo maggiore necessario al fine di proteggere gli interessi della TITOLARE da possibili responsabilità relative alle forniture.

• Per Rispondere a richieste d’informazione: saranno utilizzati per il tempo strettamente necessario a raggiungere la stessa finalità, e saranno successivamente conservati esclusivamente per scopi gestionali e per proteggere gli interessi della TITOLARE dalle possibili responsabilità basate su tali trattamenti.

• Per Invio di newsletter oppure per Finalità di marketing oppure per Fini statistici e ricerche di mercato: saranno conservati dalla TITOLARE fino alla revoca del consenso prestato dall’Interessato. Una volta revocato il consenso, cesserà l’utilizzo dei dati per tali finalità, ma la TITOLARE potrà conservarli al fine di proteggersi dalle possibili responsabilità basate su tali trattamenti.

• Per Utilizzare i servizi del sito oppure per Rispondere a richieste di assistenza oppure per Comunicazione a terze parti: saranno utilizzati per il tempo strettamente necessario a raggiungere la stessa finalità e, poiché tali dati personali sono trattati per fornire i prodotti/servizi, saranno successivamente conservati per un periodo maggiore e per quanto possa essere necessario al fine di proteggere gli interessi della TITOLARE da possibili responsabilità relative alle forniture.

È fatta salva in ogni caso la possibilità della TITOLARE di conservare i suoi DATI PERSONALI fino al tempo permesso dalla legge Italiana a tutela dei propri interessi (Art. 2947(1)(3) c.c.) ed in particolare per proteggersi da Condotte fraudolente. Maggiori informazioni in merito al periodo di conservazione dei dati e ai criteri utilizzati per determinare tale periodo possono essere richieste per email alla TITOLARE.

Come proteggiamo i tuoi dati

Adotto misure di sicurezza tecniche e organizzative adeguate per proteggere i tuoi dati personali da accessi non autorizzati, divulgazione, alterazione o distruzione. Conservo i tuoi dati personali per il tempo strettamente necessario al raggiungimento delle finalità per cui sono stati raccolti, e comunque non oltre 10 anni dalla cessazione del rapporto professionale, salvo diversi obblighi di legge.

I tuoi diritti

Hai il diritto di:

• Accesso: Ottenere conferma che sia o meno in corso un trattamento di dati personali che ti riguardano e, in tal caso, di accedere ai dati stessi.  

• Rettifica: Ottenere la rettifica dei dati inesatti.

• Cancellazione: Ottenere la cancellazione dei dati, nei casi previsti dalla legge.

• Limitazione: Ottenere la limitazione del trattamento.

• Opposizione: Opporti al trattamento.

• Portabilità: Ricevere i dati in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico.

Hai il diritto di chiedere alla TITOLARE, in qualunque momento, l’accesso ai tuoi DATI PERSONALI (secondo Art. 15 del GDPR), la rettifica (secondo Art. 16 del GDPR), la cancellazione degli stessi (secondo Art. 17 del GDPR), la limitazione del trattamento (secondo Art. 18 del GDPR) o di opporti al loro trattamento nei casi previsti dall’Articolo 21 del GDPR, nonché di ottenere in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, i dati che ti riguardano (“portabilità” secondo Art. 20 del GDPR). Tutte le richieste possono essere rivolte scrivendo una email alla TITOLARE, usando l’indirizzo indicato all’inizio del presente documento.

Cookie

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Minori

Il mio sito web non è destinato a minori di 18 anni. Non raccolgo intenzionalmente dati personali di minori.

Modifiche alla presente informativa

Mi riservo il diritto di modificare la presente informativa in qualsiasi momento. Ti consiglio di consultare periodicamente questa pagina per essere sempre aggiornatə. La TITOLARE si riserva di modificarne o semplicemente aggiornarne il contenuto, in parte o completamente, anche a causa di variazioni della normativa applicabile. Qualora le modifiche alla presente Policy riguardino cambiamenti sostanziali nei trattamenti oppure possano avere comunque un impatto rilevante sugli interessatə, la TITOLARE avrà cura di notificare le persone interessate.

Come contattarmi

Per qualsiasi domanda o richiesta relativa alla presente informativa, puoi contattarmi al seguente indirizzo email: psicologa.botticelli@gmail.com.

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21 agosto 2024

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Norma Jean Botticelli

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